納藝服飾:從0到1打造全渠道私域流量池

2019-10-14     關鍵詞 : 贵州11选5开奖500万 www.xrilwn.com.cn 納藝服飾 私域流量 數字門店

納藝服飾,專注舞蹈服飾、西裝禮服定制。

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今年5月起納藝服飾牽手麗晶軟件,以智慧零售為核心,打通線上線下商品、訂單、庫存、會員信息,匹配人貨場等要素,實現系統全局化的統一管理。

上線小程序微商城,升級數字門店,建立員工分銷體系,全渠道精準引流打造私域流量池。

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主要成效:線上訂單處理由1-2日轉為實時;微商城GMV保持60%月均增長率;微商城銷售額占全渠道近25%;小程序領劵核銷率達38.6%;線下進店率提升3-4倍。


01.多端訂單自動化處理


納藝的訂單渠道呈現多元化和碎片化特征。

但納藝原IT的架構無配置線上訂單處理系統,線上訂單需人工處理。同時后臺系統間不匹配,導致數據紊亂、協同效率低下。

項目上線后, 系統將全渠道訂單集中到訂單中心進行統一高效的處理,使線上線下業務高度集成,大大提升訂單處理效率和物流效率。

目前,納藝線上訂單的處理時間已經由原來1-2日轉為實時。

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02.線上線下會員一體化


打通線下門店、電商平臺、小程序商城等多方會員數據,為線上線下會員提供統一的身份、積分、權益識別與管理,將各渠道的消費者數據集中沉淀到私域流量池,用于后期深度會員營銷。

現在,納藝會員只需登陸小程序微商城,就能輕松查看積分,兌換商品、優惠券,享受在線客戶服務,增強會員粘性。

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03.小程序智慧店鋪新生態


上線小程序微商城,全域賣貨,線上線下引流。

目前納藝微商城GMV保持60%月均增長率,微商城銷售額占全渠道近25%,小程序領劵核銷率達38.6%,提高了3-4倍的線下進店率。

在店時,導購通過伴隨式服務,與客戶建立強關系。離店后,數字化工具幫助品牌再次激活客戶,并引流到微商城交易。

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結合小程序秒殺、拼團、砍價、卡券等營銷玩法,設置機制進行社群裂變,實現流量增長。

門店e-POS支持多種促銷場景和多樣營銷玩法,實現線上流量與線下服務的無縫連接。


關于 納藝服飾

深圳市納藝服飾有限公司,始創于2014年,經營體育舞蹈服飾、時尚休閑服飾、西裝禮服,為消費者提供高級定制服務以及儲值業務。

納藝服飾產品現已遠銷歐洲,美國,俄羅斯,英國,日本等20多個國家和地區,深受廣大消費者的喜愛和專業領域的廣泛贊譽。


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